সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs):
 

প্রশ্ন ১। এমবিএল রেইনবো কী?

এমবিএল রেইনবো হল মর্কেটাইল ব্যাংক লিমিটেডের একটি দুর্দান্ত, শক্তিশালী মোবাইল ফোন-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন বা অ্যাপ্লিকেশন যা একটি কোথাও এবং যে কোনও সময় থেকে আপনার স্মার্ট ফোন বা ট্যাবের মাধ্যমে ব্যাংকিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য। এটি আশ্চর্যজনকভাবে সহজ, ঝামেলা-মুক্ত এবং একটি নিরাপদ ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা যা মার্কেন্টাইল ব্যাংকের সমস্ত গ্রাহক এবং বাংলাদেশে স্মার্টফোনধারী যে কোনও স্বতন্ত্র ব্যক্তির পক্ষে উপলব্ধ।
 

প্রশ্ন ২। আপনি এমবিএল রেইনবো কেন বেছে নেবেন?

• অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ব্যাবহার যোগ্য।
• অ্যান্ড্রয়েডের জন্য "প্লে স্টোর" এবং আইফোন ব্যবহারকারীর জন্য "অ্যাপ স্টোর" এবং এমবিএল রেইনবো ডাউনলোড এবং ইনস্টল অনুসন্ধান করুন।
• বেশ সহজ এবং নিরাপদ এবং আপনার বৈধ মোবাইল নম্বর, এনআইডি নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে নিজের ডিজিটাল ওয়ালেট তৈরি করতে কয়েক মিনিট সময় নেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের আপডেটও পেতে পারেন এবং যে কোনও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন।
•  আপনি কেবল নিজের বাড়ি, অফিস বা যে কোনও জায়গা থেকে আপনার ইন্টারনেটের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং অনাবিল ব্যাংকিং লেনদেনগুলি সম্পাদন করতে পারেন এবং সর্বোত্তম অংশটি হল, আপনি আপনার সমস্ত এমবিএল ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলিতে ২৪/৭, ৩৬৫ দিন অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
   

প্রশ্ন ৩। এমবিএল রেইনবো কি সুরক্ষিত?

এমবিএল রেইনবো আরও ভাল সংমিশ্রণ সহ মোবাইল নম্বর এবং ৬ (ছয়) ডিজিটের পিন যাচাই করে নিবন্ধের জন্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে (নীচে পিন নীতি দেখুন)। যে কোনও ধরণের অ্যাকাউন্টকে ডিজিটাইজ করার জন্য, কিছু অনন্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটার জন্য আরও ভাল সুরক্ষা সক্ষম করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সুরক্ষা মডিউল দিয়ে মুখোশযুক্ত। এই সিস্টেমের বিকাশ এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি অন্যান্য আন্তর্জাতিক মানের পাশাপাশি পিসিআই-ডিএসএস এবং পিএএ-ডিএসএস নির্দেশিকা অনুসরণ করে। প্রতিটি নিবন্ধের সাথে একটি সুরক্ষিত ডিজিটাল ওয়ালেট সরবরাহ করা হয়। লেনদেনটিকে সুরক্ষিত করার জন্য, দুটি ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সিস্টেম বা 2এফএ গ্রাহক দ্বারা লেনদেনের প্রকৃতির সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্ষম হয়। 2এফএ সাধারণত গ্রাহকভিড এসএমএসে সরবরাহ করা হয়।
 

প্রশ্ন ৪। আমি কি এমবিএল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?

হ্যাঁ, আপনার দরকার কেবল আপনার এনআইডি এবং ফটো, নমিনির এনআইডি এবং ফটো এবং আপনার সেলফিটি ২ মিনিটের মধ্যে খোলার এবং অ্যাকাউন্ট করার জন্য।
 

প্রশ্ন ৫। আমি এমবিএল রেইনবোতে নিবন্ধভুক্ত করেছি, এনআইডিও যাচাই করেছে তবে আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট কোথায়?

আপনার যদি মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেডের সাথে একাউন্ট থাকে তবে দয়া করে এমবিএল রেইনবো দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট যুক্ত / ট্যাগ করুন:

অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া যুক্ত করুন:

• আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বাক্সের বাম পাশ থেকে বা নীচে "অ্যাকাউন্ট" নেভিগেশন থেকে অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে (+) সাইন ক্লিক করুন।
• এমবিএল দিয়ে রক্ষণাবেক্ষণ করা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরটি সন্নিবেশ করুন (বা অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইপ করার জন্য আপনি আপনার চেকের কিউআর স্ক্যান করতে পারেন) এবং "চালিয়ে যান" টিপুন।
• একটি ওটিপি তৈরি করা হবে (আপনি এমবিএল রেইনবো নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইলে নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের সময় প্রদত্ত আপনার মোবাইলে ওটিপি এসএমএস পাবেন।
• ওটিপি বক্সে সঠিক ওটিপি ঢোকান।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে আপনার এমবিএল অ্যাকাউন্টটি সফলভাবে যুক্ত হবে।

আপনার যদি মার্কেন্টাইল ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে অ্যাকাউন্টটি সহজ এবং সহজ এমবিএল রেইনবো
 

প্রশ্ন ৬। আমি নিবন্ধিত করেছি এবং ৯১৪০ *** দিয়ে শুরু করে একটি নম্বর দেখছি এটি কি?

এটি আপনার মোবাইল নম্বরটির বিপরীতে আপনার ভার্চুয়াল ওয়ালেট আইডি। আপনি এতে অর্থ যোগ করতে এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারেন।
 

প্রশ্ন ৭। পিন নীতি কী?

এমবিএল রেইনবো এর জন্য পিন নীতি সুরক্ষা এবং সুবিধার মিশ্রণটি মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। চলমান নম্বরযুক্ত পিনের অনুমতি নেই, বিপরীত চলমান নম্বরগুলি অনুমোদিত নয়। একই অঙ্কের পিনগুলিও অনুমোদিত নয়।

অনুমোদিত পিনের উদাহরণগুলি: ১২৩৪৫৬ (অবিরত সংখ্যা), ৯৮৭৬৫৪ (বিপরীতে অবিরত সংখ্যা), ৫৫৫৫৫৫ (একই সংখ্যা) ইত্যাদি।
 

প্রশ্ন ৮। আমি কীভাবে এমবিএল রেইনবো অ্যাপে স্ব-নিবন্ধন করতে পারি?

নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়া শুরুর আগে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং এটি খুলুন (ইন্টারনেটে আপনার অ্যাক্সেস নিশ্চিত করুন), নিবন্ধকরণের পদক্ষেপগুলি হল:

পদক্ষেপ ১। এখনই রেজিস্টার ক্লিক করুন

পদক্ষেপ ২। আপনার মোবাইল নম্বরটি টাইপ করুন এবং "আমি এমবিএল রেইনবো ব্যবহার করে শর্তাদি এবং শর্তাবলীর সাথে সম্মত হই" এ ক্লিক করুন

পদক্ষেপ ৩। আপনার মোবাইল অপারেটরটি নির্বাচন করুন

পদক্ষেপ ৪। আপনি আপনার মোবাইল ফোনে একটি ওটিপি পাবেন। কোডটি লিখুন.

পদক্ষেপ ৫। আপনার ৬ ডিজিটের পিনটি দুইবার সেট করুন এবং দুইবার টাইপ করুন (একই পিন দুইবার) তারপরে জমা দিন (নিশ্চিত করুন আপনি পিন নীতি অনুসরণ করছেন)।

পদক্ষেপ ৬। "সফলভাবে নিবন্ধিত" পাওয়ার পরে চালিয়ে যান ক্লিক করুন।

ড্যাশবোর্ড এবং অন্যান্য ফাংশন দেখতে আপনি এখন এমবিএল রেইনবো অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগইন করতে পারবেন।

দয়া করে নোট করুন: আপনি আপনার প্রোফাইলটি সম্পূর্ণ হওয়ার % পরে দেখতে পারবেন, যাচাই করা হয়নি, যাচাই করা ওয়ালেট অর্জনের জন্য আপনার প্রোফাইল যাচাই করা দরকার, আপনি এখনও এমবিএল ডিজিটাল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের কোনও অর্থ গ্রহণ করতে পারবেন, অন্য ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডগুলি থেকে অর্থ যোগ করতে পারেন যেখানে প্রযোজ্য ।

পদক্ষেপ ৭। প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে আপনাকে অবশ্যই ট্যাব সেট করতে বা এডিডি অ্যাকাউন্ট বোতাম থেকে "এখনই যাচাই করুন" ক্লিক করে ই-কেওয়াইসি এবং এএমএল (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

ক। অ্যাপ্লিকেশন একবার সরবরাহের পরে ক্যামেরা সক্ষম হওয়ার জন্য ক্যামেরা অনুমতি চাইবে।

খ। আপনার এনআইডির সামনের দিকটি স্ক্যান করুন

গ। আপনার এনআইডির পিছনে দিকটি স্ক্যান করুন

ঘ। যার পরে স্ক্যান করা ডেটা আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে। সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, সম্পাদনা বিকল্পটি নির্বাচন করুন (যদি কোনও পরিবর্তন করার দরকার হয় তবে) এবং আরও এগিয়ে যেতে পরবর্তী নির্বাচন করুন,

ঙ। লিঙ্গ এবং পেশা নির্বাচন করুন,

চ। একটি সেলফি তোলেন (মোবাইল ফ্রন্ট ক্যামেরায় নিজস্ব ছবি), ক্যামেরা স্ক্রিনটি আপনাকে আমাদের এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) ইঞ্জিনের মাধ্যমে গাইড করবে।

ছ। আপনার সম্পূর্ণ তথ্য এবং প্রেসনেেক্সট পুনরায় পরীক্ষা করুন (সমাপ্ত) এবং চালিয়ে যান।

অভিনন্দন! আপনার ওয়ালেট এখন প্রস্তুত, এবং আপনি আপনার এমবিএল রেইনবো হোম ড্যাশবোর্ড খুঁজে পেতে পারেন।

পদক্ষেপ ৮। সিস্টেম আপনার ওয়ালেট সক্রিয় করতে এনআইডি সার্ভারের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত ডেটা যাচাই করবে System সক্রিয়করণের পরে, আপনার প্রোফাইল যাচাইকৃত প্রোফাইল হিসাবে কাজ করবে। আপনি আপনার ওয়াললেটটি ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত পাবেন যা আপনাকে আপনার এমবিএল অ্যাকাউন্ট নম্বর, এজেন্ট ব্যাংকিং এবং এগুলি যোগ করতে সক্ষম করবে।

পদক্ষেপ ৯। এমবিএল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা:

• আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বাক্সের বাম পাশ থেকে বা নীচের অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন থেকে অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে (+) সাইন ক্লিক করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এমবিএল দিয়ে রক্ষণাবেক্ষণ করুন অথবা অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইপ করার জন্য আপনি কিউআর বা আপনার চেকটি স্ক্যান করতে পারেন এবং "চালিয়ে যান" টিপুন।
• একটি ওটিপি তৈরি করা হবে (আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ট্যাগ করা আপনার মোবাইলে ওটিপি এসএমএস পাবেন, যা মোবাইল রেজিস্ট্রেশন করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল তা নয়।
• ওটিপি বক্সে সঠিক ওটিপি বসান।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং কেওয়াইসি যাচাইকরণের পরে আপনার এমবিএল অ্যাকাউন্টটি সফলভাবে যুক্ত হবে।

 

প্রশ্ন ৯। আমার লেনদেন সীমা কি?

 

 

প্রশ্ন ১০। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমি পুরানো এনআইডি নম্বর সরবরাহ করেছি। আমি কি স্মার্ট এনআইডি-তে নিবন্ধন করতে পারি?

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের নতুন এনআইডি নোট ব্যাংকিং সিস্টেমে আপডেট করতে হবে ১৬২২৫ কল করে বা digital.banking@mblbd.com এ ইমেল প্রেরণ করে।
 

প্রশ্ন ১১। এমবিএল রেইনবোতে নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলগুলি কী কী?

বর্তমানে, আপনাকে এমবিএল রেইনবো নিবন্ধনের জন্য আপনার এনআইডি / স্মার্ট কার্ড চিত্র (উভয় পক্ষ) সরবরাহ করতে হবে।
 

প্রশ্ন ১২। আমি কি একই ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের জন্য দুটি ডিভাইস ব্যবহার করতে পারি? বা একই মোবাইল নম্বর সহ আমার একাধিক ডিভাইস থাকতে পারে?

না, একসাথে কেবলমাত্র একটি ডিভাইস অনুমোদিত, ডিভাইস পরিবর্তন করা সর্বদা সহজ এবং সুরক্ষিত।
 

প্রশ্ন ১৩। নতুন ডিভাইসে আমি কীভাবে আমার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটে লগ-ইন করতে পারি? বা আমি কীভাবে আমার ডিভাইসটি পরিবর্তন করতে পারি?

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির সাহায্যে আপনি আপনার বিদ্যমান ডিভাইসে আপনার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটে লগ-ইন করতে পারেন বা আপনার মোবাইল নম্বর দ্বারা ডিভাইসের অনুরোধ পরিবর্তন করে:

১। আপনার নতুন ডিভাইসে এমবিএল রেইনবো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন।

২। আপনার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটটি খুলুন।

৩। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সন্নিবেশ করুন (কেবল প্রথমবারের পরে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নম্বর মনে রাখার পরে লগইন করা আপনার মোবাইল নম্বর প্রবেশ করার প্রয়োজন হবে না)।

৪। আপনার পিনটি বসান।

৫। আপনার ওটিপি বসান।

৬। যদি ওটিপি মেলে তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করবে।

৭। আপনার পুরানো ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অক্ষম হয়ে যাবে এবং এমবিএল রেইনবোতে অ্যাক্সেসযোগ্য।
 

প্রশ্ন ১৪। আমি যদি পিনটি ভুলে যাই তবে কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?

আপনার পিনটি পুনরায় সেট করতে দয়া করে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

পদক্ষেপ ১। ভুলে যাওয়া পিন বিকল্পটি ক্লিক করুন

পদক্ষেপ ২। একটি পৃষ্ঠা ওটিপি পেতে উপস্থিত হবে। আপনার পিনটি পুনরায় সেট করার জন্য ওটিপি পেতে ইয়মাস্ট কল করুন ১৬২২৫। কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ দ্বারা যাচাই করার জন্য আপনাকে তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

পদক্ষেপ ৩। আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাবেন।

পদক্ষেপ ৪। ওটিপি প্রবেশ করুন (ওটিপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওটিপি বিকল্পে পূর্ণ হবে)

পদক্ষেপ ৫। নতুন পিন লিখুন

পদক্ষেপ ৬। একই পিনটি নিশ্চিত করুন

পদক্ষেপ ৭। টিপুন অবিরত

আপনি পিন পুনরায় সেট করার জন্য একটি সফল পপ ইউপি বার্তা পাবেন।
 

প্রশ্ন ১৫। আমি একাধিক অ্যাকাউন্ট ট্যাগ করতে এবং এমবিএল রেইনবো এর মাধ্যমে একাধিক ওয়ালেটের ব্যালেন্স পরীক্ষা করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি নিবন্ধের পরপরই আপনার মানিব্যাগের ভারসাম্যটি পরীক্ষা করতে পারেন।

নীচে নীচের পদক্ষেপগুলি যার মাধ্যমে আপনি ভারসাম্যটি দেখতে পারবেন।

• মানিব্যাগের ভারসাম্যটি পরীক্ষা করতে, আপনাকে "ভারসাম্যের জন্য ট্যাপ করুন" বোতামটি ক্লিক করতে হবে।
• প্রাথমিকভাবে আপনি কেবল এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট পাবেন। তবে, আরও অ্যাকাউন্ট ট্যাগ করতে বা যুক্ত করতে আপনাকে (+) সাইন ক্লিক করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর ঢোকাতে হবে। এটি অ্যাকাউন্ট নম্বরটি সঠিক হলে সিস্টেমটি একটি ওটিপি তৈরি করতে সক্ষম করবে। সফলভাবে আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে ওটিপি রাখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে এমবিএল রেইনবো ট্যাগ করা আছে তা পরীক্ষা করতে, আপনাকে ডান থেকে বামে সোয়াইপ করতে হবে।
   

প্রশ্ন ১৬। আমি কি এমবিএল রেইনবোতে আমার এমবিএল কারেন্ট, সঞ্চয় এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট (গুলি) যুক্ত করতে পারি?

বর্তমানে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্ট এমবিএল রেইনবো অ্যাপে যুক্ত করা যেতে পারে, ধীরে ধীরে আপনি অন্যান্য অ্যাকাউন্টগুলিও যুক্ত করতে পারেন। বর্তমান অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের অন্যান্য নির্ধারিত রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া রয়েছে যা কেবল ম্যানুয়াল যাচাইয়ের মাধ্যমেই করা যেতে পারে।
 

প্রশ্ন ১৭। এমবিএল রেইনবোতে কী কী সেবা পাওয়া যায়?

১। তহবিল স্থানান্তর সুবিধা:

• আপনার এমবিএল অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার এমবিএল রেনবো ওয়ালেট
• এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট থেকে অন্য ব্যাংকের অ্যাকাউন্টে বৈদ্যুতিন তহবিল স্থানান্তর (ইএফটি) এবং ন্যাশনাল পেমেন্ট স্যুইচ বাংলাদেশ (এনপিএসবি) এর মাধ্যমে
• ওয়ালেট থেকে ওয়ালেট
• এজেন্ট ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ওয়ালেট
• ওয়ালেটে এজেন্ট ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট

২। অনলাইন / ই-বাণিজ্য পেমেন্ট করুন

৩। মোবাইল রিচার্জ

৪। বীমা প্রিমিয়ামের অর্থ: রূপালী, জেনিথ

৫। অন্যান্য ব্যাংক তহবিল বিএফটিএন এর মাধ্যমে স্থানান্তর করে।

৬। ইউটিলিটি বিল পরিশোধ: ডেসকো, ডিপিডিসি, বিটিসিএল, তিতাস, ওয়াসা ইত্যাদি

৭। এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের শাখা / এজেন্ট পয়েন্ট থেকে কিউআর নগদ উত্তোলন

৮। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের তালিকা

৯। ১০ লেনদেনের তালিকা

১০। পিন পরিবর্তন

১১। বাংলা / ইংরেজি ভাষা

১২। গুগল ম্যাপে এটিএম / শাখা অনুসন্ধান করুন

১৩। অন্যান্য অ্যাকাউন্টগুলি (আমানত + লোণ) ব্যালেন্স পান।

অর্থ প্রদানের জন্য, আপনি আপনার মানিব্যাগের সাথে সম্পর্কিত এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
 

প্রশ্ন ১৮। এমবিএল রেইনবোতে কি কি অনুসন্ধানগুলি পাওয়া যায়?

নিম্নলিখিত অনুসন্ধানগুলি এখন উপলভ্য:

• নিজস্ব ব্যালান্স চেক
• নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• অ্যাকাউন্টের নিজস্ব লেনদেনের তালিকা
• অ্যাকাউন্ট ট্যাগিংয়ের তথ্য।
   

প্রশ্ন ১৯। এমবিএল রেইনবো ব্যবহারের জন্য ফি / চার্জ কত?

এমবিএল রেইনবো রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবহার পৃথক গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত চার্জের সময়সূচী দেখুন দয়া করে।
 

প্রশ্ন ২০। আমি কি এমবিএল রেইনবো থেকে অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে ব্যালেন্স স্থানান্তর করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি আপনার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট থেকে অন্য এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটে ফান্ড স্থানান্তর করতে পারেন।
 

প্রশ্ন ২১। ওয়ালেট থেকে ওয়ালেট স্থানান্তর কী?

ওয়ালেট থেকে ওয়ালেট স্থানান্তর হ'ল এক এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট থেকে অন্য এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর।
 

প্রশ্ন ২২। আমি কীভাবে এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট থেকে অন্য এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটে ফান্ড ট্রান্সফার করব?

স্থানান্তরটি সম্পূর্ণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

পদক্ষেপ ১। অ্যাপের হোম পৃষ্ঠা থেকে "এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট" নির্বাচন করুন

পদক্ষেপ ২। তহবিল স্থানান্তর বিকল্পটি নির্বাচন করুন

পদক্ষেপ ৩। "ট্রান্সফার তহবিল থেকে" রিসিভার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট / নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন

পদক্ষেপ ৪। এমবিএল রেনবো ওয়ালেট নির্বাচনের জন্য - ১১ ডিজিটের মোবাইল নম্বর লিখুন।

পদক্ষেপ ৫। পরিমাণ প্রবেশ করান

পদক্ষেপ ৬। পিন নম্বর লিখুন

পদক্ষেপ ৭। লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য আলতো চাপুন

দ্রষ্টব্য: বৃহত্তর লেনদেনের পরিমাণের জন্য ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন হবে (ওটিপি)
 

প্রশ্ন ২৩। এমবিএল রেইনবো ব্যবহার করে আমি কোথায় অর্থ প্রদান করতে পারি?

এমবিএল রেইনবো-এর অধীনে এমবিএল ওয়েবসাইটে পাওয়া মার্চেন্ট তালিকা অনুসারে আপনি এমবিএল নিবন্ধিত শারীরিক এবং অনলাইন বণিকদের কাছ থেকে পণ্য / পরিষেবা কিনতে পারবেন। এই ক্রয়ের জন্য আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট ডেবিট করতে হবে।
 

প্রশ্ন ২৪। আমি কীভাবে জানব যে লেনদেন শেষ হয়েছে কিনা?

আপনি সফল লেনদেনের বিশদ সহ তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিন পাবেন এছাড়াও আপনি প্রতিটি লেনদেনের পরে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
 

প্রশ্ন ২৫। আমার কিউআর (কুইক রেসপন্স) কোড দরকার?

অংশ নেওয়া সমস্ত দোকানে QR (কুইক রেসপন্স) কোডটি স্ক্যান করে আপনি কেনাকাটা করতে পারবেন। এবং শাখা এবং এজেন্ট আউটলেট থেকে কিউআর কোড স্ক্যান করে নগদ উত্তোলন করুন।

প্রশ্ন ২৬। আমার কিউআর (কুইক রেসপন্স) কোডটি কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, আপনার কিউআর কোডটি অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত।
 

প্রশ্ন ২৭। মোবাইল রিচার্জ বিরোধের জন্য বিপরীত প্রক্রিয়া?

অসফল লেনদেনের জন্য তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালট বা অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হবে। আমাদের এজেন্টের সহায়তা পেতে আপনি আমাদের ২৪/৭ কল সেন্টারে ১৬২২৫ এ কল করতে পারেন।
 

প্রশ্ন ২৮। এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট থেকে কীভাবে আমি ইউটিলিটির বিল পরিশোধ করব? বিবাদের বিপরীত প্রক্রিয়া কী?

অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

পদক্ষেপ ১। অ্যাপের হোম পৃষ্ঠা থেকে লগইন করে "এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট" নির্বাচন করুন।

পদক্ষেপ ২। ইউটিলিটিস কম্পিউটারটি নির্বাচন করুন যার জন্য আপনি বিল দিতে চান।

পদক্ষেপ ৩। আপনার বিল নম্বর / অ্যাকাউন্ট নম্বর / সনাক্তকরণ নম্বর ইত্যাদি প্রবেশ করান আপনার বিলের পরিমাণ স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।

পদক্ষেপ ৪। পিন নম্বর লিখুন।

পদক্ষেপ ৫। লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য আলতো চাপুন।

দ্রষ্টব্য: বৃহত্তর লেনদেনের পরিমাণের জন্য ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন হবে (ওটিপি)
 

প্রশ্ন ২৯। আমার মোবাইল সেটটি হারিয়ে গেলে আমার কী করা উচিত? আমার এমবিএল রেইনবো অ্যাকাউন্টটি কি নিরাপদ?

আপনার সাথে সাথে আমাদের কল সেন্টারে কল করা উচিত এবং আপনার আগের অ্যাকাউন্টটি ব্লক করা উচিত।
 

প্রশ্ন ৩০। এমবিএল রেইনবো ব্যবহার করতে গিয়ে যদি সমস্যার মুখোমুখি হন তবে আমার কী করা উচিত?

আমাদের এজেন্টের সহায়তা পেতে আপনি আমাদের ২৪/৭ কল সেন্টারে ১৬২২৫ এ কল করতে পারেন। অথবা আপনি আমাদের digital.banking@mblbd.com এ ইমেল করতে পারেন
 

প্রশ্ন ৩১। কে এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট খুলতে পারে?

• বাংলাদেশী জাতীয়
• বৈধ জাতীয় আইডি রয়েছে
• সক্রিয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• স্মার্ট মোবাইল ফোন (অ্যান্ড্রয়েড 6.0 বা তার পরে, আইফোন)
   

প্রশ্ন ৩২। এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট ব্যবহারের জন্য আমার কি মোবাইল ফোন দরকার?

হ্যাঁ আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস অপারেটিং সিস্টেম সহ একটি স্মার্ট ফোন দরকার
 

প্রশ্ন ৩৩। এমবিএল রেইনবো ওয়ালেট খোলার জন্য আমার কি নতুন সিম কার্ড কিনতে হবে?

না, আপনার এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই, তবে আপনার যদি এমবিএল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি লেনদেনের সাথে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিশদগুলির জন্য সুবিধা পেতে পারেন।
 

প্রশ্ন ৩৪। আমার কি এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটের জন্য কোনও এমবিএল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে?

না, এমবিএল রেইনবো ওয়ালেটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই, তবে আপনার যদি এমবিএল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি লেনদেনের সাথে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিশদ পেতে পারেন।
 

প্রশ্ন ৩৫। কোনও লেনদেন শেষ করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক থাকলে সাধারণত এক মিনিটেরও কম সময় লাগে।